FM PAINTBALL – POLÍTICA DE ENTREGA, TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
1. POLÍTICA DE ENTREGA
1.1. Prazos de Envio:
Processamento do pedido: 1-2 dias úteis após confirmação do pagamento
Região Metropolitana do RJ: 2-3 dias úteis
Capitais e Regiões Metropolitanas: 3-5 dias úteis
Interior do Brasil: 5-10 dias úteis
Frete Expresso: 1-2 dias úteis (disponível para RJ e SP)
1.2. Áreas de Entrega:
Entregamos em todo território nacional através dos correios e transportadoras parceiras.
1.3. Custos de Frete:
Os valores de frete são calculados automaticamente durante o fechamento do pedido, considerando:
Localidade de entrega
Peso e dimensões dos produtos
Modalidade de transporte selecionada
2. POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES
2.1. Direito de Arrependimento:
Você tem até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do produto para desistir da compra, conforme Artigo 49 do CDC.
2.2. Condições para Troca/Devolução:
Produto na embalagem original intacta
Todos os acessórios e manuais inclusos
Nota fiscal do pedido
Produto sem indícios de uso
3. PROCEDIMENTO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES
3.1. Comunicação:
Entre em contato dentro do prazo legal através:
WhatsApp: (21) 96465-5440
E-mail: fm@fmpaintball.com.br
Telefone: (21) 96465-5440
3.2. Envio do Produto:
Após autorização, o produto deverá ser enviado para:
FM Paintball – Departamento de Trocas
Rua Antonio Rego, 247 – Olaria
Rio de Janeiro – RJ, CEP: 21.021-261
CNPJ: 37.395.031/0001-07
4. POLÍTICA DE REEMBOLSO
4.1. Prazos para Reembolso:
Cartão de crédito: até 2 faturas
PIX: 1-3 dias úteis
Boleto: 5-10 dias úteis
5. INFORMAÇÕES LEGAIS
CNPJ: 37.395.031/0001-07
Endereço: Rua Antonio Rego, 247 – Olaria, Rio de Janeiro – RJ, CEP: 21.021-261
6. CONTATO
Atendimento ao Cliente:
WhatsApp: (21) 96465-5440
E-mail: fm@fmpaintball.com.br
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h
7. DISPOSIÇÕES GERAIS
Esta política está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90).
Última atualização: Janeiro de 2025
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